14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Aus Gründen des Schutzes der Gesundheit und der Hygiene gilt dieses Recht nicht für versiegelte Kosmetikprodukte, die nach der Lieferung geöffnet wurden. Um zurückgegeben werden zu können, muss ein Produkt ungeöffnet, unbenutzt und in seiner Originalverpackung mit intakter Versiegelung sein.

So geben Sie eine Bestellung zurück

1. Teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Schreiben Sie an eilsantacosmetics@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer oder senden Sie uns das Widerrufsformular am Ende dieser Seite.
2. Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an uns zurück an:
   Elisanta Cosmetics
   Prūšu iela 7
   Rīga
   Lettland
3. Bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten haben.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Produkte, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wir haben Ihnen den falschen Artikel geschickt.

Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen den Preis der zurückgegebenen Produkte und die von Ihnen gezahlten Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten oder Sie uns einen Versandnachweis geschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Rückerstattungen erfolgen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, fehlerhaft ist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir werden es kostenlos ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Nach EU-Verbraucherrecht haben Sie außerdem zwei Jahre ab Lieferung eine gesetzliche Gewährleistung für die Übereinstimmung des Produkts mit der Beschreibung.

Widerrufsformular

Sie können diesen Text in eine E-Mail kopieren:

An: Elisanta Cosmetics, Prūšu iela 7, Rīga, Lettland, eilsantacosmetics@gmail.com

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag für die folgenden Waren:

Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
Datum: